AI-företagstelefoni

Företagstelefoni som förstår, svarar och agerar

CleverCall samlar ert huvudnummer, er vidarekoppling och en AI-assistent i en och samma lösning. Varje samtal besvaras – även vid hög belastning, utanför öppettiderna och på det språk som den som ringer talar.

Starta gratis provperiod Boka demo

Vad är AI-företagstelefoni?

En traditionell växel kopplar samtal vidare utifrån knappval och in i en kö. Den löser inte ärendet – den fördelar det bara.

AI-företagstelefoni förstår vad den som ringer vill. Assistenten svarar själv på det den vet, bokar tider, skickar sms och kopplar bara vidare när det behövs en människa. Då kan era medarbetare lägga sin tid på de samtal som verkligen kräver dem.

Allt i en lösning

Telefoni och AI, byggda tillsammans

Inte en bot ovanpå ert gamla telefonsystem, utan företagstelefoni med inbyggd AI.

Ett nummer som alltid svarar

Flytta ert nuvarande nummer till oss, skaffa ett nytt eller anslut CleverCall till det telefonsystem ni redan har.

Intelligent vidarekoppling

Assistenten förstår vad samtalet gäller, kopplar vidare till rätt person eller avdelning och skickar med en kort sammanfattning, så att ingen behöver ställa samma frågor igen.

Dygnet runt, på 40+ språk

Ingen kö, ingen väntemusik. Den som ringer får svar direkt – på sitt eget språk.

Agerar, inte bara svarar

Bokar tider, skickar bekräftelser via sms och skapar uppgifter åt era medarbetare.

Öppettider och regler

Bestäm vad som händer under och utanför öppettiderna, vem samtalen kopplas vidare till och när, och hur upprepade samtal hanteras.

Överblick över varje samtal

Transkribering, sammanfattningar och statistik visar vad kunderna ringer om och var ni kan bli ännu bättre.

Allt som CleverCall kan

En komplett telefoni – inte bara en telefonsvarare

Ni styr allt själva från en och samma administrationsportal.

Telefoni och nummer

Behåll ert nummer eller skaffa ett nytt
Anslut er egen SIP-trunk, även krypterad
Flera assistenter och nummer på ett och samma konto
Många samtal samtidigt – aldrig upptaget

Samtal och AI

Naturligt tal med snabba svar – och man kan avbryta
Svarar utifrån er webbplats, era dokument och SharePoint
Egen roll och ton, även utanför öppettiderna
Fasta flöden och knappval där svaret måste vara exakt

Åtgärder

Vidarekoppling till en person, ett team eller ett nummer
AI-sammanfattning till den som tar över – även via e-post
Sms under samtalet med ert eget avsändarnamn
Uppgifter: assistenten frågar själv efter det som saknas och utför dem

Bokning och integrationer

Tidsbokning i FrontDesk: lediga tider, bokning och avbokning
Microsoft 365: kopplar bara vidare till kollegor som är lediga
Kunskap från SharePoint, Colibo och TopDesk
E-post och API-anrop från era flöden

Regler och öppettider

Öppettider, stängda dagar och helgdagar med ett klick
Egen välkomsthälsning utanför öppettiderna
Gräns för samtal per nummer, dolda nummer och länder
Nummer som alltid får ringa – eller alltid avvisas

Insikt

Transkribering av varje samtal med sökning och filter
AI-sammanfattning och analys av stämning, nöjdhet och eskalering
Statistik över minuter, språk, vidarekopplingar och flöden
Export till Excel och data via API

Språk och röster

Över 40 språk – byter när den som ringer vill det
Välj röst och lyssna på välkomsthälsningen innan ni sparar
Premiumröster med känsla: glad, lugn eller empatisk
Klona er egen röst (med samtycke)

Utgående samtal

Ringer upp en lista med nummer under den tid ni väljer
Samma röst, välkomsthälsning och kunskap som er inkommande linje
Upp till 3 försök om ingen svarar, och import från Excel
Aktiveras efter överenskommelse med oss

Säkerhet och GDPR

Data och AI-modeller i EU
Automatisk anonymisering och radering enligt era regler
AI-anonymisering som bara tar bort personuppgifter
Tvåfaktorsinloggning och ändringshistorik

Kom igång

Från växel till AI-företagstelefoni

1
Behåll ert nummer

Vi flyttar ert nummer till CleverCall – eller så skaffar ni ett nytt eller ansluter ert nuvarande telefonsystem.
2
Ge assistenten kunskap

Peka på er webbplats och era dokument, så svarar den med er egen information.
3
Ställ in vidarekoppling och regler

Välj vem samtalen kopplas vidare till, vad som händer utanför öppettiderna och vad som skickas via sms.
4
Ta emot samtal

Ring själva, lyssna på resultatet och justera under tiden. Ni är igång samma dag.

För er organisation

En telefoni, många uppgifter

Offentlig sektor

Medborgarservice på många språk, tidsbokning och färre samtal i kö för kommuner och myndigheter.

Läs mer

Företag

Från den lokala kliniken till koncernen: varje samtal besvaras, även när alla har fullt upp.