Löser problemet redan i första samtalet
Supportassistenten hittar orsaken, guidar den som ringer genom lösningen och avslutar ärendet utan vidarekoppling eller återuppringning.
AI-supportassistent
Er AI-supportassistent som faktiskt löser problem
Gör er telefonlinje till ett supportcenter som är öppet dygnet runt. Hantera tekniska problem, kontofrågor och felsökning med en AI som kan era produkter lika bra som er bästa supportmedarbetare.
- Hanterar komplexa supportärenden
- Tillgänglig dygnet runt
- Kopplas till ert supportsystem
Så hjälper den er
Support som faktiskt hjälper
Glömmer aldrig er dokumentation
Lär sig automatiskt av ert hjälpcenter, era felsökningsguider och manualer och ger alltid aktuella, korrekta lösningar.
Lämnar över med hela sammanhanget
När det behövs en medarbetare får ert team hela sammanhanget – så att kunden slipper förklara allt igen.
Lär sig av varje samtal
Upptäcker återkommande problem och trender, så att ni kan förbättra era produkter och förebygga framtida ärenden.
Funktioner
Supportfunktioner ni kan lita på
Teknisk felsökning
- Felsökning steg för steg
- Åtkomst till konto och återställning av lösenord
- Hjälp med installation och konfiguration av produkter
- Information om systemstatus och driftstopp
Kontohantering
- Frågor om fakturor och betalningar
- Ändring och uppgradering av abonnemang
- Aktivering och uppsägning av tjänster
- Förbrukningsöversikter och kontohistorik
Integration
- Skapar ärenden automatiskt när det behövs
- Uppdaterar kunddata i realtid
- Synkroniseras med ert nuvarande supportsystem
- Skickar en sammanfattning av samtalet till ert team
Resultat
Resultat som räknas
0%
kortare väntetid till support
0/7
tillgänglighet utan övertid
0+
språk som stöds
0%
nöjdare medarbetare
Trygghet
Säkerhet i företagsklass
GDPR och lagring inom EU
Full GDPR-efterlevnad, och era data lagras säkert inom EU.
ISAE-3000-certifierad
Lösningen är ISAE-3000-certifierad.
Automatisk anonymisering
Personuppgifter i samtalen kan anonymiseras automatiskt enligt era regler.
Redo att förändra hur ni svarar i telefon?
Kom igång gratis i dag, eller boka en demo och se CleverCall svara på era egna frågor.