AI-erhvervstelefoni

Erhvervstelefoni, der forstår, svarer og handler

CleverCall samler jeres hovednummer, omstilling og en AI-assistent i én løsning. Hvert opkald bliver taget – også i spidsbelastning, uden for åbningstid og på det sprog, kunden taler.

Start gratis prøveperiode Book en demo

Hvad er AI-erhvervstelefoni?

Et traditionelt omstillingsanlæg sender opkald videre efter tastevalg og ind i en kø. Det løser ikke henvendelsen – det fordeler den bare.

AI-erhvervstelefoni forstår, hvad den, der ringer, vil. Assistenten svarer selv på det, den ved, booker tider, sender sms og stiller kun om, når der er brug for et menneske. Så går jeres medarbejderes tid til de samtaler, der kræver dem.

Alt i én løsning

Telefoni og AI, bygget sammen

Ikke en bot lagt oven på jeres gamle telefonsystem, men erhvervstelefoni med AI indbygget.

Et nummer, der altid svarer

Flyt jeres nuværende nummer til os, få et nyt, eller tilslut CleverCall til det telefonsystem, I allerede har.

Intelligent omstilling

Assistenten forstår, hvad opkaldet handler om, stiller om til den rette person eller afdeling og sender et kort resumé med, så ingen skal spørge forfra.

Døgnet rundt, på 40+ sprog

Ingen kø, ingen ventemusik. Den, der ringer, får svar med det samme – på sit eget sprog.

Handler, ikke kun svarer

Booker tider, sender sms med bekræftelser og opretter opgaver til jeres medarbejdere.

Åbningstider og regler

Bestem, hvad der sker i og uden for åbningstid, hvem der stilles om til hvornår, og hvordan gentagne opkald håndteres.

Overblik over hvert opkald

Transskribering, resumé og statistik viser, hvad kunderne ringer om, og hvor I kan gøre det endnu bedre.

Alt, hvad CleverCall kan

En hel telefoni – ikke bare en telefonsvarer

Det hele styrer I selv fra ét administrationsmodul.

Telefoni og numre

Behold jeres nummer, eller få et nyt
Tilslut jeres egen SIP-trunk, også krypteret
Flere assistenter og numre på én konto
Mange samtidige opkald – aldrig optaget

Samtale og AI

Naturlig tale med hurtige svar – og man kan afbryde
Svarer ud fra jeres hjemmeside, dokumenter og SharePoint
Egen rolle og tone, også uden for åbningstid
Faste forløb og tastevalg, hvor svaret skal være præcist

Handlinger

Viderestilling til person, team eller nummer
AI-resumé til den, der tager over – også på mail
Sms under samtalen med jeres eget afsendernavn
Opgaver: assistenten spørger selv om det, den mangler, og udfører dem

Booking og integrationer

Tidsbestilling i FrontDesk: ledige tider, booking og afbestilling
Microsoft 365: stiller kun om til kolleger, der er ledige
Viden fra SharePoint, Colibo og TopDesk
Mail og API-kald fra jeres forløb

Regler og åbningstider

Åbningstider, lukkedage og helligdage med ét klik
Egen velkomst uden for åbningstid
Grænse for opkald pr. nummer, skjulte numre og lande
Numre, der altid må ringe – eller altid afvises

Indsigt

Transskribering af hvert opkald med søgning og filtre
AI-resumé og analyse af stemning, tilfredshed og eskalering
Statistik over minutter, sprog, viderestillinger og forløb
Eksport til Excel og data via API

Sprog og stemmer

Over 40 sprog – skifter, når den, der ringer, ønsker det
Vælg stemme, og hør velkomsten, før I gemmer
Premium-stemmer med stemning: glad, rolig eller empatisk
Klon jeres egen stemme (med samtykke)

Udgående opkald

Ringer en liste af numre op i det tidsrum, I vælger
Samme stemme, velkomst og viden som jeres indgående linje
Op til 3 forsøg, hvis ingen svarer, og import fra Excel
Slås til efter aftale med os

Sikkerhed og GDPR

Data og AI-modeller i EU
Automatisk anonymisering og sletning efter jeres regler
AI-anonymisering, der kun fjerner personoplysninger
Tofaktorlogin og ændringshistorik

Kom i gang

Fra omstillingsanlæg til AI-erhvervstelefoni

1
Behold jeres nummer

Vi flytter jeres nummer til CleverCall – eller I får et nyt eller tilslutter jeres nuværende telefonsystem.
2
Giv assistenten viden

Peg på jeres hjemmeside og dokumenter, så svarer den med jeres egne oplysninger.
3
Sæt omstilling og regler op

Vælg, hvem der stilles om til, hvad der sker uden for åbningstid, og hvad der sendes på sms.
4
Tag imod opkald

Ring selv og hør resultatet, og ret til undervejs. I er i gang samme dag.

Til jeres organisation

Én telefoni, mange opgaver

Offentlig sektor

Borgerservice på mange sprog, tidsbestilling og færre opkald i kø for kommuner og styrelser.

Læs mere

Virksomheder

Fra den lokale klinik til koncernen: hvert opkald besvaret, også når alle har travlt.