Løser problemet i første opkald
Supportassistenten finder årsagen, guider den, der ringer, gennem løsningen og afslutter sagen uden viderestilling eller tilbagekald.
AI-supportassistent
Jeres AI-supportassistent, der faktisk løser problemer
Gør jeres telefonlinje til et døgnåbent supportcenter. Håndtér tekniske problemer, kontospørgsmål og fejlfinding med en AI, der kender jeres produkter lige så godt som jeres bedste supportmedarbejder.
- Håndterer komplekse supportsager
- Tilgængelig døgnet rundt
- Kobles på jeres supportsystem
Sådan hjælper den
Support, der faktisk hjælper
Glemmer aldrig jeres dokumentation
Lærer automatisk af jeres hjælpecenter, fejlfindingsguides og manualer og giver altid aktuelle, præcise løsninger.
Sender videre med hele sammenhængen
Når der er brug for en medarbejder, får jeres team hele sammenhængen med – så kunden ikke skal forklare det hele igen.
Lærer af hver samtale
Finder de problemer og tendenser, der går igen, så I kan forbedre jeres produkter og forebygge fremtidige henvendelser.
Funktioner
Supportfunktioner, I kan regne med
Teknisk fejlfinding
- Fejlfinding trin for trin
- Adgang til konto og nulstilling af adgangskode
- Hjælp til opsætning og konfiguration af produkter
- Information om systemstatus og nedetid
Kontoadministration
- Spørgsmål om fakturaer og betalinger
- Ændring og opgradering af abonnementer
- Aktivering og opsigelse af tjenester
- Forbrugsoversigter og kontohistorik
Integration
- Opretter automatisk sager, når der er brug for det
- Opdaterer kundedata i realtid
- Synkroniseres med jeres nuværende supportsystem
- Sender et resumé af opkaldet til jeres team
Resultater
Resultater, der tæller
0%
kortere ventetid på support
0/7
tilgængelighed uden overarbejde
0+
sprog understøttet
0%
mere tilfredse medarbejdere
Tryghed
Sikkerhed i virksomhedsklasse
GDPR og hosting i EU
Fuld GDPR-overholdelse, og jeres data hostes sikkert i EU.
ISAE-3000 certificeret
Løsningen er ISAE-3000 certificeret.
Automatisk anonymisering
Persondata i samtalerne kan anonymiseres automatisk efter jeres regler.
Klar til at forandre jeres telefonbetjening?
Start gratis i dag, eller book en demo og se CleverCall med jeres egne spørgsmål.